小伙伴们国庆长假为了喝茶颜悦色，排队两个小时？

发布时间：2019-10-10| 作者：admin | 来源：admin

听说小伙伴们国庆长假为了喝茶颜悦色，排队两个小时？许多不在长沙本地的小伙伴，只是道听途说长沙茶颜悦色有多么多么好喝，真正体验了排队、点单、付款、品尝等所有流程后，忽然发现，茶颜悦色这么优秀，除了包装美、味道好、口感佳这些比较表象的因素以外，还有一些“看不见的秘密”。
 
一、完全不用顾客动脑子

顾客想到的问题,茶颜悦色想到了,顾客没想到的问题,茶颜悦色也替你想到了！这样的茶颜悦色你们会喜欢吗？
 
1.柜台上的甜度建议牌

女孩们最关心的奶茶甜度。所以，每一家茶颜悦色的柜台上，都会有一块制作精美的小牌牌，上面详细介绍了茶颜悦色的甜度建议。你可以在排队时，就决定好你心仪的甜度。
 
2.柜台上的免费小药箱

考虑到顾客可能被热饮烫伤，或者在排队过程中有身体不适的客户，每一家茶颜悦色在柜台上摆了一个温馨的小药箱，里面有烫伤膏、红糖姜茶、暖身贴等常用小物，都是免费的哦。还有个小牌牌，告诉你每一种药物的功效和用法，十分周到~虽然不一定用得着，但他们备着，你看到了就会觉得很贴心，有种被时刻保护的安全感。

 
二、把每一位顾客都当成vip

很神奇，茶颜悦色的店员，从早到晚忙得团团转，还能保持热情不减，对每一位顾客都耐心、周到。你会发现，他们的店员是真心爱着每一位消费者。
 
1.排队的顾客

排队的顾客，实际上还没有消费，但茶颜悦色并没有因此忽视这部分顾客的重要性。队伍很长的时候，店员会从队伍的最后一个人开始，往前挨个递试喝的饮品，偶尔还会给顾客赠送一些明信片之类的小礼品。一方面，排解了顾客在等待过程中的枯燥，另一方面还能“见缝插针”地宣传新品和店内活动。这些小细节，能让还未真正消费的顾客感到被重视。
 
三、每一位店员都了解产品

茶颜悦色的每一位店员，对产品都了如指掌，例如每一款饮品是什么茶底，用的原材料是什么，基本的制作方法等。哪怕只是负责点单的或者打包叫号的店员，都会进行产品知识培训。因为，在每一个环节，顾客都有可能提出问题，如果这时候有店员答不上来，会让整个店铺品牌的专业度打折扣。